La petite histoire du coaching

Au commencement était le coche. Il était conduit par le cocher, qui remplissait une mission de transport de voyageurs d'un point à un autre, le plus rapidement possible et dans le maximum de confort. Il aidait donc à atteindre un objectif défini par son client, dans les meilleures conditions. Le terme français a donné le mot anglais coach, apparu plus récemment aux États-Unis dans le sport de haut niveau et signifiant « entraîneur ». Le coaching a ensuite fait son apparition dans le monde de l'entreprise, répondant à une demande de cadres dirigeants soumis à une pression croissante. 

Qu’est-ce que le coaching ?

« Le coaching est l'accompagnement de personnes ou d'équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire dans le cadre d'objectifs professionnels. »

Le coaching n'est pas nouveau. « Il s'agit d'une pratique millénaire fondée sur des principes simples : l’art du questionnement, l’écoute active et la reformulation, le feedback positif, la prise de conscience et la considération positive inconditionnelle. »

Attention!

Le coaching étant une profession jeune et non réglementée, il faut se méfier des charlatans et autres gourous. Pour choisir un coach, demandez-lui ses références, s'il respecte un code déontologique, s'il appartient à une fédération professionnelle. Et gardez à l'esprit que le coach n'a pas vocation à assister son coaché dans une relation de dépendance. Au contraire, il doit le responsabiliser et construire avec lui des solutions, dans une relation d'interdépendance.

Qu’est-ce qu’un coach?

Le coach facilite l'apprentissage par l'expérience pour acquérir des savoir-faire et travaille avec des forces émergentes humaines ou organisationnelles pour capter une nouvelle énergie, du sens, dessiner des visions et des plans neufs et générer les résultats désirés. C’est une personne formée et dévouée à guider les autres vers davantage de compétences, d'engagements et de confiance en eux.

Pourquoi engager un coach professionnel?

Engager un coach implique l'idée que l'on est vraiment décidé à obtenir de meilleurs résultats que ceux que l'on a présentement.

Les résultats les plus évidents que nous avons observés sont nos clients établissent de meilleurs objectifs, se maintiennent davantage en action, prennent de meilleures décisions et utilisent beaucoup mieux leurs talents naturels. Dans une certaine mesure, le travail d'un coach ressemble à celui du coach d'un athlète ou de l'imprésario d'un artiste. Depuis longtemps déjà, ces personnes et, depuis quelques années, des gens d'affaires et des administrateurs ont pris conscience qu'ils y gagnent à travailler avec un professionnel qualifié pour les aider à mieux cerner les bonnes cibles et à travailler plus efficacement pour les atteindre. Et même, le coaching les amène souvent à mieux équilibrer leur vie et à être plus heureux.

Quels sont les bénéfices pour une entreprise qui offrent les services de coachs à son personnel de cadre?

De plus en plus de leaders reconnaissent qu'une culture de coaching représente un atout majeur pour leur entreprise. Ils ont compris que le seul avantage concurrentiel qu'ils leur restent vraiment se retrouve dans la qualité des ressources humaines qui composent l'entreprise. Accroître le taux de fidélité, améliorer la productivité et la rentabilité ou encore créer un environnement stimulant sont autant de bénéfices résultant d'une culture de coaching. Expérimentez-le avec quelques personnes-clés pour vous en convaincre.